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常见问题解答

Common problems

常见问题解答

内网安全：内网安全客户端安装在64位操作系统上提示：与系统不兼容？

2021-02-19

64位系统程序文件有问题，重新做系统就可以正常安装客户端了。
内网安全:在安装三合一后，想安装一个扫描枪硬件，但是终端不能识别扫描枪

2021-02-19

安装三合一后只有特定的设备才可以写入写出，其他USB设备是被禁止的
内网安全: 如何安装单机版主机监控审计？

2021-02-19

插入授权key，放入光盘，双击安装程序正常安装完成之后即可
主机监控审计:在终端更换IP后从新注册客户端提示缺省注册成功，在数据查询中还是旧iP地址

2021-02-19

判断防火墙是否阻断了终端和服务器之间的通信，在防火墙中开放阻断的管理即可
主机监控审计:如何在安装过程中查看序列号

2021-02-19

把安装光盘中的文件全部复制出来，其内有一个SN的TXT文档，此文档就是序列号
主机监控审计:如何查看客户端是否安装

2021-02-19

在资源管理器查看是否有VRVsafe.exe,watchlint.exe,vrv_c.exe,vrvedp_m.exe这四个进程
主机监控审计:主机监控审计在安装过程中KEY认证的步骤时提示KEY认证失败，正在退出安装。

2021-02-19

刻录原俄罗斯专享会安装光盘时原盘KEY认证文件损坏，用刻录的光盘安装就可以正常安装。
主机监控审计:区域管理器提示缺少.dll文件

2021-02-19

重装区域管理器即可
主机监控审计:换新服务器，有什么需要注意的事项？

2021-02-19

迁移服务器有三个需要注意的事项：1.区域管理器标识要与老服务器一致；2.系统标签要与老服务器一致；3.备份数据库文件（VRVEIS.mdf和VRVEIS.ldf）
主机监控审计:系统重装后再装内网安全产品，新装的内网是否算是新的点位

2021-02-19

只要硬盘没有更换，点位就存在，不会占用新的点位

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